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福州市房管局，厦门市建设局，漳州、三明、莆田、南平、龙岩市城管局，泉州、宁德市住建局，平潭综合实验区交建局：

　　为了建立健全社会监督机制，充分发挥社会各界对物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开等问题“点题整治”（以下简称物业“点题整治”）工作的监督作用，不断提高公共收益管理水平，促进物业行业健康发展，经研究，决定聘请一批物业“点题整治”行风监督员，开展物业“点题整治”行风监督工作。现将有关情况通知如下：

　　一、聘任期限

　　2023年8月至2024年7月。

　　二、工作职责

　　1．监督全省物业“点题整治”工作推进情况，对物业住宅小区公共收益规范管理以及物业管理主管部门落实物业“点题整治”方案工作情况进行重点监督。

　　2．积极参加物业管理主管部门组织的有关物业“点题整治”活动，深入调研、督查，了解业主对物业“点题整治”的意见和要求，不断发现整治工作中的新情况、新问题，主动建言献策，发挥监督作用。

　　3．参与物业“点题整治”宣传工作，向业主宣传有关住宅小区公共收益的法律法规，以及整治工作开展情况。

　　4．收集和反馈社会各界对物业“点题整治”工作的意见和建议、人民群众的要求和愿望，加强与物业管理主管部门的沟通，提出管理、服务、行政等方面合理化建议和整改意见，及时促进解决存在的问题。

　　5．参与物业“点题整治”工作行风状况满意度自查测评和组织工作考评等，对行风状况进行综合分析和评议，给予客观公正的评价。

　　三、工作方式及要求

　　1．行风监督员可通过实地走访、问卷调查等形式，对物业“点题整治”工作进行公开监督和明察暗访，发现问题及时提出意见和建议，并将存在问题反馈物业管理主管部门，由其督促整改落实。

　　2．各级物业管理主管部门要积极支持行风监督员开展工作，与行风监督员主动对接，邀请参与物业“点题整治”工作，并主动汇报整治工作的开展情况以及存在的问题。

　　3．各级物业管理主管部门要积极配合行风监督员开展工作，虚心接受监督和评议，及时落实整改物业“点题整治”工作中存在的问题，并主动做好沟通反馈工作。

　　4．行风监督员将统一颁发聘书。

　　附件：物业“点题整治”行风监督员名单

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2023年8月16日